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 項(xiàng)目概況與招標(biāo)內(nèi)容

1.1 項(xiàng)目概況：本項(xiàng)目采購估算金額2940.44萬元（含稅）。

1.2 招標(biāo)內(nèi)容：中國電信股份有限公司新疆分公司客戶服務(wù)中心2025年業(yè)務(wù)外包服務(wù)采購。

……

1.3 標(biāo)包劃分情況：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包。本項(xiàng)目中標(biāo)人不允許非法轉(zhuǎn)包、違法分包，否則將取消其中標(biāo)資格。

1.4 服務(wù)期：2025年1月1日至2025年12月31日。

1.5 本項(xiàng)目設(shè)置最高投標(biāo)限價(jià)

最高投標(biāo)限價(jià)為：投標(biāo)報(bào)價(jià)折扣≤100%（含稅）。

注：

①投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)高于最高投標(biāo)限價(jià)的，其投標(biāo)將被否決。

②在下表“基準(zhǔn)單價(jià)表”上報(bào)統(tǒng)一綜合折扣，基準(zhǔn)單價(jià)表：

1.6 招標(biāo)方式：公開招標(biāo)。

1.7 服務(wù)地點(diǎn)：烏魯木齊市。

2. 投標(biāo)人資格要求

2.1 投標(biāo)人基本資格要求

2.1.1本項(xiàng)目要求投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財(cái)務(wù)上獨(dú)立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運(yùn)作并獨(dú)立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。投標(biāo)人應(yīng)具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù)。法人下屬不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)參與投標(biāo)的，應(yīng)提供所屬法人針對本項(xiàng)目或覆蓋本項(xiàng)目的經(jīng)營事項(xiàng)的有效授權(quán)。

2.1.2資質(zhì)要求

投標(biāo)人須具備有效期內(nèi)的工信部或通管局頒發(fā)的合法有效的《中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》（業(yè)務(wù)種類須包含第二類增值電信業(yè)務(wù)中的國內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)）。

2.1.3業(yè)績要求：投標(biāo)人須具備自2022年11月1日（以合同簽訂日期或采購訂單下達(dá)日期為準(zhǔn)）至本項(xiàng)目招標(biāo)公告發(fā)布30（含）日前的全國范圍內(nèi)同類項(xiàng)目業(yè)績。應(yīng)滿足下列要求：

（1）若投標(biāo)人提供的合同為框架協(xié)議、須同時(shí)提供框架協(xié)議（須包含合同首頁、合同標(biāo)的頁或合同金額頁、合同簽字蓋章頁）、框架合同下的采購訂單和相應(yīng)的增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完整的業(yè)績合同不予認(rèn)可。

（2）若投標(biāo)人提供的合同為單項(xiàng)合同，須提供同時(shí)單項(xiàng)合同（須包含合同首頁、合同標(biāo)的頁或合同金額頁、合同簽字蓋章頁）和增值稅發(fā)票，若未提供或提供不完整的業(yè)績合同不予認(rèn)可。

（3）須提供上述證明材料清晰的復(fù)印件（加蓋單位公章）。

2.1.4本次招標(biāo)要求投標(biāo)人滿足以下信譽(yù)要求：

（1）投標(biāo)人須在中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)（http://zxgk.court.gov.cn/）無“失信被執(zhí)行”記錄（全國范圍內(nèi)），須提供查詢結(jié)果截圖并加蓋單位公章。

（2）投標(biāo)人不得在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中被列入：（1）嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）；（2）行政處罰信息名單；（3）經(jīng)營異常名錄，須同時(shí)提供以上三部分網(wǎng)站查詢結(jié)果截圖并加蓋單位公章。

（3）到投標(biāo)截止之日，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外，但須提供相應(yīng)的證明材料，包括但不限于罰款的繳納憑證、已經(jīng)移除或執(zhí)行完畢的查詢截圖等，否則不予認(rèn)可。

（4）投標(biāo)人若為事業(yè)單位無須提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)上截圖，若為個(gè)體戶無須提供“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）”查詢截圖。

（5）查詢路徑

1）中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)查詢路徑：輸入網(wǎng)址—失信被執(zhí)行人—查詢條件中輸入查詢信息（其中“省份”選擇“全部”）—點(diǎn)擊查詢并提供網(wǎng)頁完整截圖（須體現(xiàn)查詢結(jié)果）。

2）國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢路徑：輸入網(wǎng)址—輸入單位名稱點(diǎn)擊查詢—點(diǎn)擊單位名稱進(jìn)入—依次點(diǎn)擊進(jìn)入“行政處罰信息”、“列入經(jīng)營異常名錄信息”、“列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息” —依次提供網(wǎng)頁完整查詢截圖（須體現(xiàn)查詢結(jié)果）。

2.1.5供應(yīng)商資格證明文件承諾書：投標(biāo)人須提供《供應(yīng)商資格證明文件承諾書》，填寫內(nèi)容需符合文件要求，否則其投標(biāo)將被否決。

2.1.6本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)，本次招標(biāo)不接受代理商投標(biāo)。

2.1.7投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.1.8其他要求：各投標(biāo)人必須保證上述材料的真實(shí)性，招標(biāo)人保留核查的權(quán)利，并視情況組織核查，對于弄虛作假的行為，一經(jīng)查實(shí)，三年內(nèi)不得參加新疆電信的投標(biāo)，同時(shí)若中選則取消中標(biāo)資格。

2.1.9與投標(biāo)人有投標(biāo)產(chǎn)品代工制造關(guān)系的制造商不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)。

2.2 投標(biāo)人不得存在下列情形之一

（1）為招標(biāo)人不具有獨(dú)立法人資格的附屬機(jī)構(gòu)（單位）；

（2）被依法暫停或取消投標(biāo)資格的；

（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；

（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；

（5）在最近三年內(nèi)（自2021年10月1日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機(jī)關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；

（6）在最近五年內(nèi)（自2019年10月1日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動(dòng)相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（7）在最近五年內(nèi)（自2019年10月1日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；

（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站或各級信用信息共享平臺(tái)中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；

（9）為本招標(biāo)項(xiàng)目的招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)；

（10）被工商行政管理機(jī)關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；

（11）【其他按照《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》及處理結(jié)果，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品品類在本項(xiàng)目中執(zhí)行禁止采購處理措施的。同一標(biāo)包或未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項(xiàng)目涉及多個(gè)產(chǎn)品的，投標(biāo)人及其任一投標(biāo)產(chǎn)品品類涉及相關(guān)禁止采購處理結(jié)果的，該標(biāo)包或招標(biāo)項(xiàng)目應(yīng)適用相關(guān)的禁止采購處理措施；】

（12）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。

注：投標(biāo)人是代理商的，本條所指的投標(biāo)人也包括其所代理的制造商；聯(lián)合體投標(biāo)的，聯(lián)合體成員均不得存在上述任一情形。

2.3 法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。

3. 資格審查方法

本項(xiàng)目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。

4. 招標(biāo)文件的獲取

4.1 招標(biāo)文件獲取時(shí)間：2024年11月30日00時(shí)00分至2024年12月6日23時(shí)59分（北京時(shí)間，下同）。